Практическое задание на метод PERT
Условие задачи (метод PERT)
В магазине озабочены тем, что покупатели обслуживаются недостаточно быстро. Руководство магазина наняло вас в качестве консультанта для устранения данной проблемы. В ходе ознакомления с процессами обслуживания было выявлено следующее:
|
Код работы
|
Название работы
|
Код предшествующей
работы
|
| А |
Поступление покупателя
|
- |
| Б |
Ожидание покупателем консультанта
|
А
|
| В |
Выяснение потребностей покупателя
|
А
|
| Г |
Формирование предложения консультантом |
Б
|
| Д
|
Анализ предложения покупателем |
В,Г |
| Е |
Выбор товара |
В,Г
|
| Ж |
Примерка |
Д
|
| З
|
Заключительный выбор товара |
Е
|
| И
|
Оплата товара на кассе |
Ж,З |
| К
|
Уход покупателя |
И
|
Задание
- составьте сетевой график работ на основании наиболее вероятной их продолжительности и оцените общую продолжительность.
- используя метод PERT, определите ожидаемую продолжительность каждого действия, на основании полученных значений составьте новый вариант сетевого графика.
- определите среднеквадратическое отклонение продолжительности работ на критическом пути, определите среднеквадратическое отклонение общей продолжительности работ.
|
Код работы
|
Наиболее вероятная
продолжительность работ, мин.
|
Оптимистическая
|
Пессимистическая
|
А
|
10 |
3 |
20 |
Б
|
30 |
15 |
75 |
В
|
15 |
5 |
25 |
Г
|
20 |
15 |
30 |
Д
|
25 |
10 |
35 |
Е
|
45 |
20 |
60 |
Ж
|
15 |
10 |
25 |
З
|
25 |
15 |
45 |
И
|
15 |
10 |
30 |
| К |
20 |
15 |
30 |
Что такое метод PERT?
